你是否有發現夾娃娃機、拍貼機在最近快速蔓延，還有一種店在學生之中討論度日漸增高，那就是盲盒店！專賣盲盒的「POP MART 泡泡瑪特」旗艦店去年底在台北西門町開幕了，共有 5 層樓，是全球最大的店面。未知的玩具盒為何擁有龐大魅力？
裡面未知！年輕世代更愛有「情緒」的商品！
「盲盒」的概念最初是來自日本「福袋」，逢年過節時，各大品牌會大量推出一袋袋神秘禮包，內容物隨機分配，憑著自己的運氣抽出命定商品，大大激發消費者的好奇心，讓他們欲罷不能，像中毒似的一買再買，回購率超高。
數據分析公司 Circana：「消費者會傾向放棄高單價的產品，轉而消費一些非必需品但負擔得起的小奢侈品。」。來自中國最大的盲盒潮玩品牌 POP MART，專門挖掘粉絲黏著度高、識別度高的藝術家，把藝術品以盲盒包裝成百元就能入手的高品質玩具，將小眾市場帶進主流市場。受眾族群廣，成為各年齡層極好入手的收藏品，其中以 Z 世代更為瘋狂。
就是要中！限量、聯名再激購買慾望！
POP MART 除了與小眾藝術家合作，也會與經典 IP 聯名，Z 世代受到動漫作品的刺激，看見盲盒聯名款就像看到價格划算的周邊商品，破圈吸引更多知名 IP 的粉絲，進一步擴大盲盒店家的市場規模，快速的擴大吸引更多些新客群。
根據 Yahoo 調查，超過 70% 的 Ｚ 世代表示：如果品牌提供互動體驗，會增加他們購買該品牌產品的意願。將不確定性和期待感融入商品，透過開箱「驚喜體驗」，讓這群愛冒險的靈魂默默被吸入未知的神秘世界。盲盒的成功熱銷還能延伸出「盲盒行銷」，這樣看不到商品但還是想持續購買的吸引力，到底是利用消費者的哪些心裡學呢？
未知的吸引力，「盲盒行銷」三大心理作用！
賭博心理：不確定性增加產品吸引力
學生在選擇盲盒時，總會認為自己下次就能抽中心儀的款式，在抽了好幾次後，發現已經投入太多沉沒成本，現在放棄又有點浪費，不知不覺就花了大把金錢在試手氣。讓一次性的商品購買變成持續的消費行為。
蒐集心理：滿足感激起全部完成的動力
面對盲盒未知的圖鑑，學生會產生好奇心，偶爾推出「隱藏版」製造稀缺，增加大家對商品的渴望度，也利用大家的收藏癖，「目標漸近效應」的心理讓大家在目標即將達成時，更加速、積極地往前，激勵玩家蒐集完整套圖鑑，帶來收集完畢的滿足感。
社群價值： 開箱打卡、擴大品牌聲量
「隱藏版」盲盒，價值可能比購入原價高出數 10 倍，「限量版」則是可增值 4、5 倍。所以當學生抽中特殊盲盒，當下感受到的小確幸，大大提升他們在社群上炫耀的慾望，越稀有的東西越能激發人的分享慾！
當線下盲盒沒抽中心儀商品，心存不甘心卻又不想花錢再開盲盒，這時有些學生會在社交平台或者網路社團裡，線上交換、分享與討論，創造一個免費曝光的管道！
品牌與心的距離，靠「體驗」點燃情緒！
盲盒賣的不只是精緻商品，還有過程中的「期待體驗」，意料之外的驚喜不但能讓消費者心情愉悅，還能激起學生自發性的分享心得，促進口碑傳播。因為一個小驚喜就能製造超有感的品牌差異化，成為記憶中難忘的購買體驗。
這個時代需要的是更深層的情感連結，為了回應學生們對於「小確幸」的需求，可以在行銷上傳遞更多「情緒價值」，專注於帶給他們快樂、減壓的需求；在產品包裝上要打造高品質的形象，建構出「精緻但親民」的特色，強化「平價快樂」的理念，讓他們在經濟許可的範圍內瘋狂消費。
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