像小紅書、微信一樣不需要離開該平台，直接就可以購買到你喜歡的東西是不是超方便。Snapchat 最近也跟上各大社群平台腳步，與電商巨頭 Amazon 簽訂協議，用戶可以在 Snapchat 內ㄧ站式購買 Amazon 的商品，目的是增加 Snapchat 用戶的網購滿意度。一站式的購物體驗，真的可以滿足現代人的需求嗎？不會再有 123 滑走的機會。
13 年前預言「社群電商會有爆炸性成長」即將成真？
2010 年 Facebook 創辦人馬克·祖克柏曾大膽預測：「社群電商會有爆炸性成長。」，尤其今年現在像是 YouTube Shopping、Instagram Shop 社群巨頭都紛紛開啟社群電商等功能，社群電商的意思透過社群平台，如 Instagram、Facebook、TikTok 等，提供購物體驗。簡化過去經由導流消費者到官網下單的行為，直接透過社群媒體平台發生轉單。概念類似於在 Instagram 上直接下單購買 Momo 商品無需跳轉至其他平台。
傳統電商 vs 社群電商
傳統電商模式主要依賴於消費者主動有意圖導向的搜尋，從商品需求的主動搜尋到最終的購買流程。購物流程涵蓋多項步驟，包括瀏覽商品、比較選擇、體驗評價，以及最終的購買決策。隨著消費者購物習慣的演變，現在消費者更傾向在社群平台上受到他人的商品分享啟發，進而完成購買。
新興的社群電商模式突破傳統搜尋的框架，強調商品需求的探索和發現。消費者通過社交平台看到他人分享的商品，能夠更迅速地找到感興趣的商品，甚至直接在社群平台上完成購買。在趨勢發展下，品牌和電商平台已經重新思考如何以更好地整合社群元素，提升商品在社群中的曝光度，以迎合消費者更注重他人分享和推薦的購物。不僅改變了購物的模式，更凸顯了社群互動的力量。
再也不要「無限的跳轉網頁」，迎接「一站式平台」
分析師預測 2024 年直播電商市場的總規模將達 350 億美元，是 2021 年的三倍多，2026 年直播購物銷售額有望佔整個電子商務銷售額 20%。因此社群平台將進化將「無限的跳轉網頁」的習慣，進化成社群與電商的「一站式平台」，那優勢又是什麼？
優勢 1：互動、購買一鍵達成，直覺的購物流程
讓消費者能夠在直播過程中直接參與互動，並輕鬆地進行購買。直覺性的購物流程使消費者更容易參與，並在即時互動中做出購買決策，提高購物的樂趣和即時性。一鍵購買的功能可以簡化整個購買過程，從而減少了購物的摩擦，鼓勵消費者即時採取行動，更助於提高轉換率。
優勢 2：完整的審核機制，增加消費者信任感
透過完整的審核機制，平台能夠確保在直播中展示的商品是真實可信的。助於減少消費者的擔憂，提高對購物的信心進而增加購買意願。也因為透過建立完善的審核機制，平台可以有效檢測和防範不法行為，從而提供一個相對安全的購物環境。
品牌跟隨「絲滑體驗」行銷秘笈！
而品牌在了解一站式社群電商品牌後，Partipost 歸納出「絲滑體驗」。其中四大要素為，「絲」為粉絲互動與網紅實名制為首，通過豐富的互動功能與確保網紅真實身份，增強用戶參與感並建立真實信任感；「滑」為手滑下單和圖文/短影片則構成直播購物的動人一環，簡化購物流程和以生動的方式呈現商品特色，驅使用戶衝動購物。「體」體感流暢和一鍵購買為用戶提供流暢體驗，使其在直播過程中無需跳轉即可輕鬆購買。最後，「驗」為審核驗證和口碑建立共同強調商品品質的保證，提高用戶對商品的信任度並建立正面口碑。
這四大要素相互協作，建立信任、流暢的電商環境，有效提升用戶參與度和購買動機，也長期發展奠定基礎。品牌也不妨可以嘗試使用「創作商務 E.I.C」的架構找出各類創作者，打造出最適合品牌的勝利方程式。
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