Partipost 重磅推出網紅行銷手冊！經團隊執行千檔活動後所整理的行銷寶典，分別於口碑行銷、網紅分類、合作細節、活動情境四部分進行最詳細、淺顯易懂的說明，讓品牌可以在每個行銷節點。
品牌可以選擇最適合自己的方案，從前端的「口碑行銷5T 」到實用的「網紅GPS」再到行銷各大場景的注意事項，都是希望品牌能夠順利的完成每一個階段的行銷任務，透過熟讀 Partipost 網紅行銷手冊，不只將品牌社群價值最大化，更將同溫層的驚人傳播力發揮到極致，給予品牌更多重的選擇與服務。
口碑行銷 5T 是佈局的關鍵第一步
社群媒體的興起，品牌開始透過社群的口碑來增強消費者對產品或服務印象，品牌的行銷手法之一的「口碑行銷」Word of Mouth Marketing（WOMM）。目前常見的方法有透過社群媒體、發布新聞稿、網紅合作…等來提高品牌口碑和知名度，同時強化消費者對品牌的信任感，進而達成轉換為目的。要如何進行「口碑行銷」呢？請先以口碑行銷的 5T 策略為參考當作開始的第一步！
一、 Talkers（談論者）：是誰在討論你？還有誰有「興趣」？
我們得先找出是什麼類型的人會談論你的品牌或對你的品牌有興趣？例如：電鍋可能為需要做飯的家庭主婦/夫，啤酒可能為剛成年的青少年或鬱鬱寡歡中年的男子（？）我們必須先透過品牌所經營的社群網站、相關主題的論壇中找到這些談論者，並分析這些人所討論的項目，找出受眾的輪廓，最後了解這些人是如何談論你，盡可能的提供話題，讓討論的熱度持續下去。
二、Topics（話題）：你提供了什麼「話題」？
請提供有趣的話題給 Talkers (談論者) 們，才能增加品牌話題的擴散度。話題內容可以是產品本身的特色或驚豔的服務，也可以搭上最近的議題。並且盡量的傳遞簡單、易懂、有記憶點的訊息，讓品牌話題性快速地擴散。像是這陣子很火的「冰鋒衣」就是透過自己產品的特色，主打著「會起雞皮疙瘩能降體感溫就是感溫就是狂！海浪一般涼感標準！」，透過名人、網紅們的代言曝光，成功創造消費者的話題討論性。
三、Tools（操作工具）：你運用什麼「平台」擴散你的口碑？
選對平台往往會是整個行銷成敗的關鍵！品牌往往藉由社群媒體與消費者進行雙向的互動，因此根據自己的品牌受眾的年齡、生活樣貌、行為輪廓挑選合適的平台發聲與經營，是品牌必須要仔細思考的一環。除此之外，品牌使用的內容形式也是相當重要的，每一種內容呈現方式所帶來的效果也都不同，影音有影音的好，文字有文字的效益…並不是人最多、平台最新就是最好的選擇，因此品牌在選擇平台的時候要先了解宣傳平台的性質，達到最大擴散效益的目標。
四、Taking Part（參與社群）：你如何「參與」討論？
面對消費者在談論你的品牌時，請積極給出回應，多與談論者進行互動，能夠提升消費者對你的信任感，最後正向回饋到品牌的口碑上。目前每個品牌的社群渠道相當多元，多數的品牌擁有不止一個社群帳號，但對於討論者而言，每一個渠道的發言與互動都代表官方與品牌，因此除了每日產出內容外，如何「聰明」的與討論者互動就成為了一個學問。
五、Tracking（追蹤回饋）：你追蹤了人們所說的資訊了嗎？
並不是所有的規劃都是完美正確的！因此，我們必須持續追蹤消費者意見，才能從中得知產品哪些部份需要優化？哪些服務可以改善？以上都是很重要的流程，唯有做好這些事項，才能給消費者最好的使用者體驗。
找出產品的 Talkers ，接著創造出能夠產出互動的 Topics ，再來運用合適品牌的 Tools 發聲，積極地 Taking Part 與你的談論者們，最後持續 Tracking 消費者的回饋。因網路的發達一般消費者在購買商品時，從購買前到下單購買所歷經的四個階段，會先「購買需求」出發，接著在「探索」過程中經歷「搜尋、瀏覽、評估、和他人購買體驗」其中的口碑是「探索」與「評估」最重要的關鍵。
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明明都是「網紅」，他們到底差在哪？
「網紅」已在生活中扮演著舉足輕重的角色、影響著話題走向，各大社群平台上開出花朵，不管是廣告、影片、貼文內容都能看見網紅與品牌合作的身影！但網紅的定義一直眾說紛紜、許多專家各持己見，Partipost 統計了新加坡、印尼、台灣、菲律賓、馬來西亞團隊的數據與長期社群動向觀察，歸納出最適合台灣市場的分類。
明星 Star（不限於粉絲人數）：首波重點項目曝光與宣傳
作為公眾人物，優勢在於可以提高品牌的信任度，也因明星影響範圍大、訊息傳播快速，藉由消費者崇拜和效仿的心理，將代言商品成為當下主流。品牌與明星之間具有相輔相成的關係，發文能撼動大批粉絲、快速吸引關注與拓寬宣傳廣度！用於藉由明星的名聲建立品牌的知名度，藉此形成記憶連結，將明星的人格形象投射到品牌中，加深消費者的記憶。其明星的人設可以豐富品牌內涵，使品牌更有立體感和人格魅力。
大型網紅 Macro KOL （粉絲人數：）：重點項目曝光與宣傳
其指在某一專業領域上的領導角色，充分具有影響力、足以改變群眾觀感的人。像在「穿搭」領域上會聯想到的莫莉 Molly Chiang，在「科學知識」領域會聯想到的理科太太。有大量的粉絲支持、曝光度大，能夠成為品牌與產品有力的社群代言人。用於推薦與傳遞訊息，可當作網紅的協力輔助角色。藉由實際使用商品、親身經歷的分享，產生強烈的傳染力，藉此增加品牌好感與提升品牌魅力，有機會創造高 CP 值及正面回響。
微型網紅 Micro KOL（粉絲人數：10K – 100K）、奈米網紅 Nano KOL （粉絲人數：1K – 10K ）：定期曝光、炒熱話題
他們經營內容與定位鮮明度高，內容更真實和親近，是一個助攻角色，增加內容的延伸性，也覆蓋多領域傳播經營消息。勇於發揮自己的風格，對於粉絲才不會顯得突兀，不僅可以拉近與粉絲間的距離，也更具有傳播的效益！用於吸引關注，自帶流量且屬性定位與粉絲輪廓相對明確，代表著該領域最核心的群體。在粉絲之間，也能夠有效協助品牌溝通，同時培養共同的生活情感，更能深入該類型的市場！
關鍵意見消費者 KOC （粉絲人數：200 – 1K）： 混搭其他波段曝光與宣傳
他們的成效可能最出乎意料。觸及人數不多，但社群互動、情感信任高出想像，互動率反而最高，對消費者造成的印象與影響更深刻。許多品牌在宣傳期也同時找他們合作，擁有親民形象的互動，可以使消費者產生「同為消費者所以更可信」，創造出「我也要！」的正向效果。用於分發擴散，在網路上快速創造話題。品牌通常會邀請大量的 KOC 同時產生穿透力的網路聲量，創造具有行銷價值的微廣告內容，並成為流行話題，連帶創造商品銷售的可能性。
各類網紅們扮演著截然不同的角色，且趨向顯著分眾化。品牌找尋 KOL 代言早已是常態，藉此建立品牌形象、輔助產品溝通；然而 KOC 負責深入同溫層進行曝光，為品牌的社群口碑穩固基礎，針對產品不同的特性、風格，精準鎖定受眾、讓消費者將自身帶入情境。
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跟著「網紅 GPS」 完成合作新指標
現在網紅行銷的影響力已經越來越重要，品牌與市場的需求也隨之增加。通常因品牌最了解自身產品的特色與風格，品牌開始嘗試自己去邀請網紅合作，或是透過行銷公司的協助完成活動，有數千場活動經驗的 Partipost 公開自身經驗，分享「網紅 GPS」在合作過程中應該要注意哪些細節，可以讓合作過程順利，形成一個良性的循環，也讓品牌獲得最佳的成效！
Goal ：行銷「目的」
不同等級的網紅能夠為品牌帶來的效益都不同，因此品牌在活動的初期釐清行銷目的，能更快速的規劃人選佈局。基於行銷走期可大概分為「前期、中期、後期」三個階段。前期規劃：的目的在於建立品牌知名度與大量品牌曝光，可透過社群上粉絲數較高的 KOL 製造大量口碑，品牌可善用他們無可替代的性格，展現產品的多元面貌，發酵社群討論度。中期規劃：目的在於吸引消費者購買慾望，可透過微型網紅（Micro KOL）和奈米網紅（Nano KOL），增加真實且親民的評價與試用體驗，讓商品討論零時差地出現在社群當中！後期規劃：目的在於品牌維護，需長期經營、品牌正聲量堆疊。建議搭配奈米網紅（Nano KOL）和關鍵意見消費者（KOＣ）強化與目標受眾之間的連結！
Platform: 「平台」特性
任何需要面對消費者的品牌，經營好數位門面，如：官方網頁、社群帳號、Google 地標…等，已是顧客關係經營的必備功課。因此行銷人都必須身兼多職，一下左轉透過 Facebook 大量曝光精準溝通，一下右轉到 YouTube 發佈深度類型影片，最後再到年輕人首選的 Instagram 搶攻限時動態互動，我們都必須了解每個平台的特色，以最適合傳遞內容的平台合作推廣，現今並沒有一個平台可以一條龍通吃，我們建議透過整合混搭的方式，持續的在社群軌跡上曝光與有效接觸，將傳播的效果最大化。
Style：以「風格」挑選網紅
根據 Partipost 跨國問卷調查，影響消費者其中一個關鍵因素是網紅風格，用對風格引發消費者共鳴，目前大致分為美妝時尚型、美食料理型、親子育樂型、旅遊觀光型、寵物貓狗型、知識新聞型、生活娛樂型、插畫類型、 遊戲競技型這 9 種網紅類型。找對符合品牌風格的網紅推廣產品，會是推廣品牌的最佳利器，而並非一昧的追求高流量，反而是引起共鳴並刺激心中的歸屬感，才會更幫助品牌曝光，讓受眾加深對品牌的印象。
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除了以上三項外，還有第四項 Partipost 所歸納出品牌最常合作的行銷情境，無論是剛起步還是已是成熟的品牌，都可以透過社群平台與消費者互動，幫助的牌吸引更多消費者目光，不論線上、線下各種情境的使用方式 ，可適用於各種階段、協助品牌曝光。
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