法國美妝品牌巨頭萊雅集團（L’Oréal）最近發布了重要消息，他們將以 25 億美元的價格從世界第 4 大美妝品牌、巴西美妝「大自然」（Natura &Co）收購澳洲保養品牌 Aesop 的全部股份，這項消息引起消費者的關注，也開始好奇和期待未來的品牌走向。Aesop 近年來成為年輕世代中最受喜愛和信奉的保養品牌之一，是什麼原因讓它能夠贏得他們的青睞？
Aesop 體驗從線上到線下，無處不在的文化感受
Aesop 於 1987 年創立於澳洲，以小眾美妝品牌崛起，本身特質與風格明確，產品堅持不做動物實驗，也不使用會危害人體的添加劑。2012 年被巴西美妝「大自然」（Natura & Co）買下，之後十年內，Aesop 的營業額與知名度快速成長，成立超過三十年依然可以貫徹獨特極簡風格與文學藝術，收攏一群死忠的消費者。
實體店面：看得到摸得到的在地文化感官體驗
許多品牌可會因為迅速擴張和佔領市場，在實體店面的裝潢設計上，可能更傾向於在採用較為標準化的方式。原因是可以降低裝修成本、縮短裝修時間，並且增強品牌形象的一致性。
對於創辦人 Dennis Paphitis 而言，Aesop 的實體店面不僅是產品展示的場所，更是品牌與消費者互動的空間。因為他們堅持因地制宜，採用在地風格與文化設計，運用 「氣味」與「空間」相輔相成，讓每家店面都獨一無二。這樣的做法更能感受不一樣的氛圍，也能夠拉近品牌與當地消費者的距離，更能夠將品牌與當地的文化融合在一起，讓消費者陷入感官體驗，打造出更具特色和個性的品牌形象，成為消費者路轉粉成為信徒的原因之一。
官方網站：用文化深入產品的線上導覽
Aesop 注重設計與文化，不只是產品，對於 Aesop 官網是文化交流的平台，也是消費者的線上導覽員，官網內可以找到許多建築、文學、歷史和設計的文章，內容不是單純的介紹產品的成份、使用方式等，更像展區導引消費者探索更多關於產品的深度與價值。透過以上內容，Aesop 建立與消費者之間的互動和信任，了解更多品牌背後的精神。
像是線上導覽的做法讓品牌形象更獨特，透過網站內容的不斷創新，塑造自己的風格與形象。當消費者不僅是簡單的知道品牌內容，深入了解品牌對於文化的重視，更可以感受到品牌的美學與價值。
突破虛實界限，社群互動讓品牌與消費者更有感！
Aesop 受到年輕世代喜愛和信奉，原因在於獨特、深入的行銷方式。在實體行銷上，堅持因地制宜，連結在地生活文化，拉近消費者的距離，是看得到摸得到的在地文化感官體驗。官網的行銷上，不只是單純的產品介紹，更像是用文化深入產品的線上導覽，將介紹延伸到產品設計建築、文學、歷史，讓消費者能加深了解產品的精神和價值。
品牌要建立獨特和有價值的形象，需要從多個方面入手，不管是實體或是線上，都透過與消費者的互動來實現，突破虛實界限讓消費者更投入其中。社群平台成為品牌與消費者互動的重要管道，透過與消費者進行交流、分享品牌故事和文化，去加深消費者對於品牌的精神和價值，並且與品牌建立更加密切的關係。
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