市集行銷沒你想得簡單, 用這幾招建立客戶關係!

▲(圖片來源:擷取自網路)

你也聽過由 YouTuber 美食水水千千與有趣市集合作的台味小吃市集嗎?還是聖誕季節你也曾經在由 45 萬美食帳號 KOL 4foodie 所舉辦的美食市集上大飽口福呢?近年來吹起了一股假日市集風潮。

主題市集普及,許多品牌也開始投入市場,希望能夠透過市集的平台增加曝光率、建立品牌形象、開拓新客群…等。透過與市集主辦方的合作或自行舉辦市集,利用跨界網紅行銷合作來吸引消費者。


市集行銷背後的三大秘密

▲(圖片來源:擷取自網路)

為什麼每次的市集人潮都超多?為什麼不在線上買就好了?一定要大老遠的出們人擠人?吸引消費者的主要原因是因為以下 3 點:

1. 前往市集的目的: 

透過訂定主題,市集可以更有針對性地吸引目標客群,讓消費者有更明確的購買方向和目的,也讓品牌可以更有針對性地推廣產品和服務。主題式市集也可以提供更多的互動和體驗,讓消費者可以更深入地了解產品和服務,增加對品牌的認知和信任感。

2. 專屬的獨特體驗:

透過參加市集,消費者可以得到在線上無法獲得的專屬體驗,例如與當地人互動、品嚐當地美食、尋找特殊商品等。市集提供了一個真實、現場的環境,讓人們能夠親身體驗品牌產品、感受到當地的文化和氛圍,這是在線上無法完全呈現,這時候良好的體驗流程就是這時的加分題!

3. 多元的社交互動:

根據報告顯示,有 93% 的消費者表示當面的互動對他們做出決定的影響非常大,而 87% 的消費者認為當面的互動可以建立更積極的關係,對於品牌形象和消費者態度的影響是正向的,品牌應好好把握當面的互動!

透過訂定市集主題吸引目標客群,提供獨特的體驗和互動,讓消費者更深入地了解品牌和產品,增加信任,而且網紅行銷對品牌形象和消費者態度呈現正向的發展。


做到這三點加強消費者關係

市集不僅是一個推廣產品和服務的場所,更是一個建立品牌形象、創造口碑效應的機會。品牌應該好好把握市集帶來的種種機會,透過市集中的各種元素來提高品牌知名度和曝光率,增加銷售和市場佔有率。以下三點可以加強與消費者之間的關係:

1. 了解自身品牌定位:

在參加市集前需要先了解自身品牌的定位,才可以確保品牌在目標受眾中得到充分的展示和宣傳,不是有什麼市集就是參加什麼市集,切記記得找到與品牌價值相符的市集,才能達到網紅行銷最高效益。

2. 線上線下都要佈局社群經營:

線上線下的經營雙向的關係,創造消費者互動可以讓品牌更好地與其交流和建立關係。但需要注意的是,社群經營需要長期投入和耐心經營,不是一朝一夕就能見效。

3. 跨界合作更吸睛:

借助網紅行銷的影響力和知名度,吸引更多的消費者關注和參與,提升品牌的知名度和影響力。跨界合作需要選擇合適的網紅和打造獨特的合作項目,才能夠實現效果。

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協作編輯:Partipost 特約編輯 亦珈

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