你有沒有發現近幾年「氛圍感」這個詞不斷運用在各種地方,像是咖啡廳、日常居家、照片風格等,氛圍感簡單來說是某個物件能夠勾起你的聯想,調動情緒,覺得特別有氣氛,而這也是現在品牌行銷最流行的「新五感體驗」之一。
傳統五感體驗,首先攻佔消費者潛意識
美國品牌行銷大師馬丁‧林斯特龍在《Brand Sense》書中提出了五感行銷理:視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺,品牌要利用人的五種感覺器官進行行銷策略,構建品牌差異化優勢。
但隨著 Z 世代消費者的崛起,傳統的五感體驗已經無法滿足他們的需求。現在品牌傳遞內容已經不僅僅是感官的傳播,更貼合年輕人的情感價值觀,追求美食、美景和娛樂,並且注重互動體驗。在面對不同的市場群體時,行銷創意需要通過新的五感來吸引年輕消費者的注意力。
Combo 搭配更有感!新五感使用說明書
不同於傳統五感,新五感體驗都是以「精神價值」為追求目標,因現代年輕人不再是戰戰兢兢的生活,提倡偶爾躺平、偶爾擺爛,因此開始追求更超層次的體驗來滿足自己。
鬆弛感+原生感:快節奏的時代找到片刻寧靜
品牌如果過度強調品牌理念或產品性能,無法與年輕人達到共鳴。注重輕鬆、愉悅的體驗,「回歸自然」、「低調慾望」是年輕人追求生活的關鍵字,在彩妝、居家、飲食等方面越來越流行。將鬆弛感+原生感搭配,品牌行銷上不過度包裝,傳播真實故事,有利於減少與年輕人間的距離。
鬆弛感+存在感:留下獨一無二的深刻印象
人一天會接觸到 3,500+ 個品牌,平均每分鐘看到 2.4 個,品牌需要建立自己的獨特風格,讓消費者遇到特定情境就會想起你的優勢和特色。他們追求放鬆和舒緩壓力,打造舒壓體驗的環境,同時又要不斷在消費者面前刷存在,增加在年輕世代中的品牌曝光度。
社交感+氛圍感:互動中找到歸屬與認同
社交是現在年輕人不可或缺的行為,他們喜歡通過「分享」來獲得互動與認同,進而找到更多同溫層。而他們又屬於「視覺動物」,高顏值的環境能吸引他們打卡,分享至社群中尋求朋友的按讚與認同,滿足分享欲。品牌行銷可以透過精心設計的場景,透過音樂、燈光、裝潢等元素,讓人輕鬆帶入情緒、意境。不一樣的環境,進而增加年情人拍照打卡的意願。
比起注重「產品」更在乎「情緒」
《富比世》報導中,國際市場研調公司尼爾森的研究指出,相較僅關注內容的廣告,具有情緒影響力的廣告,成功率高出 23%。新五感即是將情緒嵌入行銷規劃,如果能帶給消費者更深一層的情緒感受,就能擁有優先被選擇的機會,並且願意花費更多金錢來獲得情感上的滿足,一定的情感也能製造品牌忠誠度。
「新五感」行銷需要更加豐富、不一樣的新鮮體驗,結合 Z 世代的需求和偏好,打造更個性化、多元化和互動化的品牌體驗,以吸引消費者持續的關注和喜愛,自然散播更多良好的口碑行銷,才能真正獲得青睞,與時代接軌。
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