你的購物習慣是什麼，如果無法完全呈現商品的實際效果，你是否會因此猶豫不決？處於資訊爆炸時代的消費者，每天接受巨量資訊導致耐心降低。因此除了習慣方便的網路購物外，許多消費者更習慣觀看直播後再做購買決定，這類的新數位化的消費體驗成為吸引消費者的亮點。因此品牌不僅會進行直播，更將直播內容剪輯成短影片，作為導購工具，以掌握新商業模式。
影片結合購物功能，各平台都在推？
現在社群平台已經從與朋友進行社交互動的平台，逐漸發展成為品牌吸引消費者參與購物體驗的渠道。調查顯示，愈來愈多消費者期望透過影音內容進行購物，特別是 AR 及直播購物，許多平台也都針對此趨勢迅速採取行動，不管是 Instagram Shopping，還是最近已陸續開放使用 YouTube Shopping 等社群平台上都開啟「社群商務」的相關服務或功能。
YouTube 調查 73% 的台灣觀眾同意透過 YouTube 影片來認識新品牌或新產品，因此購買功能路徑更快捷、摩擦更少，一站式的體驗比以往更容易將需求轉化為購買。消費者能夠在相同平台上立即購買，而不是重新導向到品牌網站。讓品牌可以輕鬆地將其產品展示給受眾，並更利於即時的購物衝動。
「社群商務」延伸到「直播商務」
而「社群商務」也延伸為「直播商務」，其中功能允許客戶購買他們在直播期間在螢幕上看到的產品。通常使用螢幕上顯示的「購買」連結等一鍵購買功能。成長迅速的原因，在於它提供購物、娛樂和社群互動的吸引力。分析師預測 2024 年直播電商市場的總規模將達 350 億美元，是 2021 年的三倍多，2026 年直播購物銷售額有望佔整個電子商務銷售額 20%。
根據 Global Payments 指出，2022 年某品牌在 Instagram 上舉辦直播購物活動，在 20 分鐘的直播中，三位品牌現場高層分享他們對產品的喜愛。螢幕上顯示了購買該產品的連結，觀眾無需離開 Instagram 即可直接購買，結果該產品在 11 天內增加了 85% 的訂單。
「創作商務 E.I.C」為品牌找出關鍵的突破點！
在平台已經增強「直播商務」的功能下，對於品牌來說「如何找到對的網紅帶出銷售」已經成為品牌最需要解決的問題。從社群行為粉絲通常會看到商品（曝光），接著按讚或搜尋（互動），最後對有興趣的商品下單購買（轉換），因此通過社交互動去完成商品購買變得越來越重要。
Website Rating 顯示，只有 23％ 的消費者喜歡面對面的互動，尋求復雜的客戶服務問題。因此 Partipost 將上述的社群軌跡與行為擴大推出「創作商務 E.I.C」，透過「曝光、互動 、轉換」(Exposure,Interaction,Conversion) 的公式，找出市場上各種不同平台上的網紅，並且對應出適合的位置，協助品牌完成任務。
想要帶貨？千萬不能只有獨角戲！
「網紅中包含直播主，但不是全部網紅都適合直播」品牌不能期望單靠一種類型網紅就全部包辦買單。因此將創作者簡單分為三類：網紅、直播主和團購主，將這三種類型的創作者特點對照「創作商務 E.I.C」分類，協助品牌找出關鍵的突破點。
曝光 (Exposure) 透過網紅，品牌可以與具有大量追蹤者和高影響力產品的真實體驗的網紅合作，利用他們的平台創建吸引人的內容，從而達到最大的曝光效果。
互動 (Interaction) 透過直播主在曝光後，品牌需要與潛在客戶建立更深入的聯繫。直播主進行產品的現場示範，回答觀眾問題，並即時與他們互動。這不僅能增強消費者信心，還可以獲得他們的即時反饋。
轉換 (Conversion) 透過團購主為消費者提供特殊的優惠，使他們更容易下定決心購買。此外，由於團購的本質，它還可以促使消費者快速購買，不讓他們有太多的猶豫時間。
綜合使用！短影音來探索、長影音來了解！
而近期許多創作者表示 YouTube 等長影音流量已經不如以往，平均流量甚至下降三分之一，顯示長影音的黃金時代已經過去。而歸納於長影片的直播內容，除了擁有平台導購功能外，品牌可以在將直播內容剪輯成短影片作為導購工具，以「一魚多吃」的方式掌握新商業模式。
善用網紅、直播主和團購主這三種類型的創作者特點，並對照「創作商務 E.I.C」分類，透過「曝光 – 互動 – 轉換」的公式協助品牌找出關鍵的突破點，切記品牌不能期望單靠一種類型網紅就全部包辦買單。而短影音的興起讓品牌能夠更靈活地探索產品，迅速傳達訊息；長影音則提供更詳細的內容，讓消費者有機會深入探討產品的細節和功能。短影音和長影音的結合，為品牌提供更全面、多元的內容呈現方式，滿足了不同觀眾的需求，更開啟新的媒體消費時代。
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