「閨蜜力量」是 2024 年社群最強武器?

▲ (圖片來源:擷取自網路)

2023 年下半年女性好像在消費市場上佔據主導地位,例如成群閨蜜穿著粉色衣服去看《芭比》電影或參加泰勒絲的演唱會,形成一系列的閨蜜現象。

據《華爾街日報》分析,女性習慣以呼朋引伴的群體消費,同時也能與不同朋友享受相同的體驗,這也成為經濟活動的關鍵。而女性的消費金額比同世代的男性多出五成,那麼品牌如何更好瞄準女性消費者的消費潛力呢?


無數場派對式的口碑傳播

▲ (資料與圖片來源:擷取自 Common Sense Institute)

女性在各方面都展現強大的社交連結和團結力,相關的現象在日常生活、特定場合都會明顯表現出來。

如近期碧昂絲和泰勒絲演唱會的絕大多數人的粉絲都會購買兩張以上的門票,現場也是一群群的女粉絲,並花費額外的資金購買參加活動的新服裝、化妝,機票和飯店都以新的方式推動發展。媒體研究機構「Common Sense Institute」預估泰勒絲巡演創造的消費商機可達 1,600 億台幣。

多樣的集體行動反映出女性在社交和活動展現她們之間的群體的習慣與喜好,無數場派對式的口碑傳播,已經成為一種強大的文化現象。


是七嘴八舌還是眾口鑠金?

▲ (圖片來源:擷取自 Dcard)

人類天生擁有分享的本能,女性通常更注重分享。喜歡分享自己的生活體驗,包含感受和發現。這不僅是展現個人的方式,更是建立和維護人際關係的手段。

在社群平台上也會分享購物心得、產品評價和購買建議。例如Dcard 擁有超多一百個主題版面,而「女孩」板塊則在能夠躋身前五名,這也意味著女性不僅樂於分享自己的故事和見解,同時也熱衷於從他人的分享中獲得啟發和共鳴。

對於品牌而言可以創建積極的社群氛圍,創造參與品牌活動、分享使用心得的交流方式跟功能,更透過與消費者建立更深層次的連結與形象。


「分眾體驗」讓創作更加驚艷

▲ (圖片來源:擷取自 Instagram)

雖然對於女性喜歡傾向於群體消費,共同購物、品味相同的產品,現在每位創作者背後,都是個分眾的同溫層,並自帶精準的社群 Cookie。

對於品牌來說,女性分享的內容更像是以不同的分眾體驗讓創作與成品更加驚艷,更簡單地讓口碑推薦的內容有更大地機會被看見,且影響力較現在的「大雜燴」內容更能滲透進同溫層裡,不論是對用戶或品牌發展來說,更可以創造價值!


藉由口碑打造出「分享經濟」

▲ (圖片來源:Partipost)

根據 LINE 報告顯示,女性用戶總訂單數量高過男性用戶近兩成,甚至年度訂單總金額比男性用戶高出 265%,超過男性兩倍之多。

品牌可以以女性「愛分享」的個性下手,鼓勵女性用戶分享他們購物的喜悅和心得。如可以推出「分享即優惠」的活動,讓用戶在社交平台上分享品牌商品,獲得獨家折扣碼或禮品。或以線下體驗和開箱流程,並創造可以上傳社群平台的「價值」,以便分享、討論和體驗,擴大品牌影響力。

女性本身注重社交互動和分享消費體驗,品牌可以透過多樣的內容形式來凸顯產品的特點、實際使用情境和通路的資訊,穩定建立粉絲對品牌的印象。當累積充足的最新資訊、二手訊息和優缺點評論,逐步加深對品牌的信任感,更能成為女性用戶更願意持續購買的原因。

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