曾經風靡一時的 Siri 小幫手，剛推出時連說笑話都要靠它，但經過多年卻始終無法完全普及，近期的 AI 風潮逐漸嚴重威脅到其地位。儘管 Siri 這樣的語音助手功能在技術上非常出色，但只靠語音功能仍無法改變使用者的搜尋習慣。近期，ChatGPT App 宣布將開放結合 Siri，但這波強強聯手真的能成為更強大的語音助理嗎？
Siri 不優嗎？為何大家還是喜歡用手動輸入？
Siri、Google Assistant 提供語音形式的互動，但仍有不便利性導致用戶無法完全仰賴語音助理。首先， Siri 的「語音辨識不準確」時常導致來回反覆溝通和不優的使用體驗，最終讓用戶選擇放棄。相比手動線上搜尋，語音系統仍存在「有限的功能和實用性」，無法滿足使用者的高期待。最後，鍵盤輸入已是用戶「使用習慣」，雖然語音翻譯、會議記錄已逐漸普及，但多數用戶會選擇更專門的轉體而非語音助理。
面對各種新 AI 工具，Siri 等語音助理必須要解決以上問題，除了上述的狀況外，讓用戶能更直覺性的找到答案、習慣跟機器講話溝通也是一個重要的課題。
其實語音輸入在「特定情境」下真的好用！
雖然語音輸入存在許多不便利性，但其實在特定情境下語音輸入更受青睞。像是當同時有「多項事物在身」，如行車中就可以快速利用語音輸入查詢地點、播放音樂或撥打電話等，而無需分散注意力進行手動操作。又或是「查詢簡單資訊」，像是查詢店家資訊或是天氣都可以透過語音助理快速獲取到資料。
當然，對於特定族群與行動不便的朋友來說，透過語音助理去簡化生活瑣事、節省時間、提升工作效率…等，有 GPT 的加入大幅度的重新定義了使用狀態。然而，要讓更多人願意使用語音輸入，就目前看來還未有不小的一段路程要走。
ChatGPT 加上 Siri 到底改善什麼？
近期 ChatGPT 不僅推出 App，更釋出和 Siri 結合的重磅更新，此舉將有機會改善語音輸入的缺點與並增加獨特功能。未來，語音助理將藉由 GPT 系列模型驚人的理解和語言的能力「提高準確性」從而降低誤解和錯誤識別的情況。也意味著語音助手將能夠進行「深度的對話」，不再僅限於簡單的命令和回答。兩者的結合將更好地理解用戶的語境，提供「更個性化的服務」。
從用戶的偏好為基礎，提供更貼身的建議。新功能的改進會使語音助手更為強大和實用，將 AI 語音助理提升到新的水平。
Siri X ChatGPT 可以創造品牌網紅行銷曝光？
今年初， 在 ChatGPT 誕生後已經顛覆了所有人的想像，也改變了大家的工作模式。但因文字的局限，仍舊限制了許多用戶的使用情境和方式。此次 ChatGPT 與 Siri 的結合將有機會加速 AI 在生活中的普及度。
目前 AI 在教育學習、醫療諮詢、情緒輔導、居家控制、專業諮詢五大類別，都透過強大的自然語言理解和生成能力，為用戶提供更深度、更個性化的服務。品牌可以開始準備針對「耳朵 / 聲音」方面專屬的網紅行銷，對於將來多工模式下的環境佈局。
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