美妝市場利用網紅行銷,迎戰母親節檔期

▲(圖片來源:擷取自網路)

美妝產業的前哨戰三八女王節過去,接著母親節檔期才是各品牌迎戰的重點。根據 2022 年的 Google 智慧消費關鍵報告 可以知道對於消費者而言,因現在接觸的品牌資訊管道較多,所以會比以前花更多的時間在比較品牌上。

其中特別是美妝保養品類,由於擔心用到不適合的產品,往往會需要更多決策的時間。如果推薦內容有優缺點、實用經驗,讓消費者產⽣「就是我」的感受,當選擇障礙減少時也提高購買的意願。


利用綜合切角,粉絲才會更有感?

▲(圖片來源:YouTube)

各品牌活動會從 4 月開始佈局母親節檔期活動,而美妝是使用最早、最多使用網紅的產業。每項產品一定都會有多種產品特色,因此在過去與網紅合作中,許多品牌希望網紅能夠完整描述所有產品特色,然而這也可能會導致每篇貼文相似度較高。

可以以不同類型的網紅來進行分眾的溝通,以「綜合切角」的操作方向也是適合美妝產品。利用不同的角度、層面來看待和處理某個問題或是目標。透過多角度組合溝通方式,達到更好的宣傳效果和市場影響力,Partipost 分享 3 種不同切角,來迎戰母親節。

切角 1:送禮

母親節絕對是送禮的大日子,無論兒女送給媽媽,還是先生送給太太⋯等。根據調查指出,美妝品無論對哪個年齡層的消費者,都是送給媽媽禮物清單上的前三名。因此讓創作者在自身社群上分享選購禮物的經歷和心得,如分享有關母親的回憶或是親身體驗的故事,提高品牌和消費者之間的連結,建立更深入的關係。可以透過照片、短影片分享故事與限定版禮品套裝。無論是何種方式創作者都能從親身角度推薦,將美妝品包裝成母親節的首選禮物。

切角 2:上妝教學

根據 Google 表示,平均每月超過 1 億次搜尋「how-to」的美妝相關問題。因此相對於直接的介紹產品,品牌也可以嘗試用較為軟性的方式和媽媽溝通。透過簡單易學的上妝技巧影片,帶出產品特性和使用情境。除了「步驟教學」之外,局部的特寫的「前後對比」都是可以分享的內容,甚至針對不同年齡層和膚質的媽媽提供實用妝容建議。用實際操作的教學內容,消費者可以更容易掌握產品的使用方法,讓粉絲安心學習更能建立與粉絲的信任關係!

切角 3:使用心得

媽媽也會送自己母親節禮物,在挑選美妝品時,媽媽保養需求會隨著每個階段而改變。創作者就可以親身的分享在試用過程中的使用心得,並強調產品功效。在追蹤創作者時,Partipost 調查顯示,有 66% 的消費者在乎其真實性,透過第三方的體驗分享將提高消費者對產品的信心,並提升品牌的可靠性。但無論品牌還是創作者都需要注意自身的用字以免讓消費者產生更多疑慮。


嘗試新的方式佈局,打造深度互動

▲(圖片來源:擷取自網路)

現代的消費者在購買商品時一定會透過各種渠道收集各方評論,例如網站、論壇、社群平台⋯等。品牌在佈局母親節的行銷規劃時,除了自身的自媒體之外,也要善用創作者的特性。透過不同形式的內容強調產品的特色、通路的資訊、應用的場景,讓粉絲產生更多的印象。當消費者累積足夠的最新資訊、二手訊息或優缺點評論,逐步增強對品牌的信賴感。

對於美妝品牌來說,特別是在母親節活動期間,提前累積內容和宣傳成為品牌必須考慮的策略。針對不同階段的消費者也要提供相對應的資訊以滿足他們。從挑選創作者開始到針對創者的特性找出適合的切角和形式介紹產品都是非常關鍵的。比起過往一篇貼文塞滿所有資訊,今年母親節不如嘗試新的方法佈局,用更深度的方式和媽媽們溝通。

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