在基礎篇中，我們介紹了社群行銷中最基本必備的術語，然而還有更多關於網站及廣告的專業名詞需要釐清。
ROI？CTR？SEO？ 30 個你一定要知道的社群行銷術語！（進階篇）
這些字詞雖然比較進階，卻也是行銷人必知，一起來看看有哪些吧！
1. Conversion Rate：轉換率
呈現多少比例的訪客在造訪網站後完成了特定目標。這個目標不一定是實際購買行為，也可以是放入購物車、留下聯絡資訊等等。計算方式是「完成特定目標的訪客數/總訪客數」。
2. Churn Rate：客戶流失率
品牌的既有客戶終止購買品牌的產品或服務，通常發生在具有「訂閱制」的產業。
3. Organic Search：自然搜尋
透過預設搜尋引擎（如：Google、Yahoo！等）連到網站的訪客，都會被歸入自然搜尋流量。
4. GMV (Gross Merchandise Value)：網站成交總額
電子商務常見名詞，指網站的總交易訂單金額，包含已付款和未付款的部分。
GMV = 流量 x 轉化率 x 客單價，也就是從網站流量中計算出顧客實際轉換成銷售的比例，再乘以每筆訂單的平均金額。
5. ROAS (Return on AD Spending)：廣告投資報酬率
廣告上每投入一塊錢，所獲得的營收比例。
6. CPC (Cost per Click)：單次點擊成本
廣告上每投入一塊錢，所獲得的營收比例。
使用者每點擊一次廣告，廣告主所需支付的費用。
7. CPM (Cost per Mille Impression)：每千次曝光成本
廣告曝光到一千人所需支付的費用。
8. CTR (Click Through Rate)：點擊率
廣告曝光到的使用者之中，有多少人會點擊廣告。
9. CPR (Cost per Referral)：每筆轉介獲取成本
如果官網有設計讓使用者留下聯絡資料的欄位，可用 CPR 來計算每次讓用戶留下資料所花費的成本。
10. Landing Page：到達頁
主打的行銷頁面，相較其他網頁，行銷人特別在意該頁面的轉換與成效。
11. Exit Rate：離開率
根據 Google Analytics 的官方定義，離開率是指該頁面成為最後一個瀏覽頁面的比例。也就是說，訪客瀏覽了不同的頁面，最後在該頁面離開時，將計入離開率。
12. Bounce Rate：彈出率
和離開率的差異是，訪客在一定時間內只瀏覽了該頁面就離開的比例。舉例來說，當訪客依序瀏覽了網頁 A、B、C 以後離開，將計入網頁 C 的離開率；而當訪客只瀏覽了網頁 C 以後就跳出，則計入網頁 C的彈出率。
13. Session：工作階段
訪客進入你的網站到離開之間，所有跟網站互動的行為，像是頁面瀏覽、線上交易等等都算在工作階段裡面。
14. PV (Page View) 重複造訪次數
網頁被造訪的「次數」，同一個人多次造訪也會被重複計算。
15. UV (Unique Visitor)：不重複造訪數
網頁被多少「人數」造訪，同一個人多次造訪只會被計算1次。（「Unique」有排除重複計算的意思）