相信Instagram對現在社群世代的影響力已無需多加說明，Instagram早已是社群行銷的一大戰場，深深地影響了每位行銷人。但究竟該如何操作才能殺出重圍，創造出品牌的社群價值呢？
仔細剖析以下四個經典案例，了解在Instagram上成功的關鍵因素！
Airbnb – 用戶原創內容
（圖片來源：@airbnb）
Airbnb一直以來都很注重使用者的住宿體驗，也正因為此份堅持，希望能將每一位使用者的住宿體驗完整呈現給大家，而Instagram則是再合適不過的平台，透過一張張最真實的內容，傳遞出溫馨的品牌形象。完美將Instagram的經營與用戶價值結合，讓用戶成為品牌的創作者之一，藉由一段旅行的紀錄，開啟另一段旅程的規劃。善用使用者所創作的內容，不但能加深品牌與用戶間的互動，更能減輕許多內容創作的心力。
Dunkin Donuts – 微型創作者
（圖片來源：@dunkin / @coral_seashell/ @samii.groves ）
早在微網紅尚未興起時，Dunkin Donuts (已正名Dunkin) 就大膽嘗試與這些微型創作者合作為品牌做宣傳。當時 Dunkin 計畫搶攻咖啡市場，推廣品牌的咖啡服務，重塑品牌形象。
為什麼主打微型創作者呢？數據顯示微型創作者在社群上的追蹤、互動數雖不如大型的網紅，但卻能更深入的影響消費者的決定。Dunkin 巧妙的透過微型創作者的作品，在Instagram上不斷保持聲量，同時讓這些創作者發揮個人創意，展現出不同層面的Dunkin。如上圖，Dunkin 成功運用創作者營造出各種品嚐Dunkin 咖啡的時刻，展現出Dunkin的各種可能，創造出粉絲的無限想像。
Dove – 連結粉絲
（圖片來源：#我的美我相信 / @tingtiff / @sweet__0113 ）
「看見不同的美麗」是多芬長久以來不斷推廣的品牌精神。不管是包裝設計、還是形象短片經常以此主題為出發點，在社群的經營上當然也不例外。多芬很擅長結合各種Instagram 的新功能並加以運用在內容企劃當中。 去年更大舉宣傳 #我的美我相信，在Instagram上搭配濾鏡，號招粉絲分享自己對美的定義。清楚的主題搭配新穎的素材成功地擄獲眾多粉絲的心，也因為長久的堅持，自信的美已經與多芬畫上等號。透過濾鏡方式成功讓粉絲表達自己對於美的定義同時卻有巧妙地讓一系列的圖片多了一絲整齊劃一的儀式感！
台灣虎航 – 傳達訊息
（圖片來源：#期待一起飛 / @fanny100meddy / @yuanchueh ）
面對疫情的衝擊，航空業可說是影響最深的產業之一。在面對如此艱辛的時刻，台灣虎航選擇用感性及正面的方式為大家加油打氣。
#期待一起飛 是台灣虎航這次的活動主軸，期望粉絲將心中對於下次旅行的期待，寫在印有台灣虎航的紙上並折成紙飛機，希望透過紙飛機傳遞出溫暖的勉勵的佳語方式為台灣加油，巧妙結合社群優勢，在短短一週內累積超過150篇貼文，快速的散播正能量。正面又明確的主題，搭配簡單易操作的內容是本次活動成功的關鍵，越是需要與粉絲互動，越需要請處且簡單的企劃，才能成功號招粉絲們一起傳達品牌理念。
關鍵在於 「互動」
相較於傳統媒體，“互動”是社群媒體最大的優勢。除了本身帳號經營的按讚、留言等基本互動，如何透過內容企劃，將粉絲轉變為品牌的一員將是關鍵。綜觀以上四個案例，不管是與創作者還是粉絲們，品牌都很巧妙的利用社群成功打破過往隔閡和他們互動，讓粉絲能夠為品牌發聲，一同宣揚品牌理念。未來，社群創作者和粉絲將會宣傳品牌的最佳的資源，如何善用內容企劃與社群媒體工具會是所有行銷人的課題。